Översikt
Du har 30 dagars öppet köp och/eller bytesrätt. Görs på plats i studion på Storgatan 62, Reftele.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den ska också vara i originalförpackningen.
Varor som producerats specifikt till dig så som fotografier och personliga graveringar går inte att returnera.
Dessa produkter går heller ej att lämna åter.
• Presentkort
• Köpt och nedladdat från hemsidan, ex digitala bilder.
• Örhängen och hudnära produkter.
För att slutföra din retur behöves i ett kvitto eller köpbevis.
Det finns vissa situationer där endast partiella återbetalningar beviljas:
• Produkter med tydliga tecken på användning.
• Alla föremål som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på danielsstudio.se
• Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans.
Återbetalning sker tillbaka på samma betalmedel som du betalade med.
Om du efter 3 arbetsdagar inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Återbetalning
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt.
Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, så ta kontakt med mig.
Försäljningsartiklar
Endast ordinarie prissatta varor kan återbetalas. Reavaror återköps ej.
Utbyten
Skadade och defekta varor byts efter kontroll av produkt. Kom in i studion så tar vi det vidare.
Frakt och Retur
I första hand bör du komma in i studion på Storgatan 62, Reftele.
Alternativt skicka produkten spårbart till Daniel Bergenholtz, Storgatan 62 333 75 Reftele.
Du kommer att stå för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas ej. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.
Beroende på var du bor kan tiden det kan ta för din utbytta produkt att nå dig variera.
Önskas hjälp?
Ring mig på 070-53 90 421
//Daniel
